আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

obdjl একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য বিনোদনমূলক পরিবেশ প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• obdjl ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের আগ্রহী যেকোনো ব্যক্তি
• obdjl-এর যেকোনো পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য বা কন্টেন্ট ব্যবহারকারী
• আমাদের সাথে ইলেকট্রনিক বা লিখিতভাবে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পাদনকারী ব্যবহারকারী

এই নীতি পড়ে না বোঝার ক্ষেত্রে অথবা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি obdjl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি obdjl ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেইজ ভিজিট, ক্লিক ও সেশন ডেটা
• লগইন সময়, গেম ক্রিয়াকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষীয় সেবা থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি। তবে এই তথ্য কঠোরভাবে সীমিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

obdjl আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা (সর্বনিম্ন ২১ বছর)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও তদারকি
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• আমাদের পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট ও অফার কাস্টমাইজ করা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্তকরণ ও সমাধান
• ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা

৩.৪ যোগাযোগ

• লেনদেন বিষয়ক গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য ও অফার জানানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)
• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া

obdjl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি — যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay — যারা আপনার লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে সহায়তা করে। এসব পার্টনার শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ মেনে চলতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অ্যাসেট হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন পক্ষের কাছে যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে সুস্পষ্টভাবে অবহিত করা হবে।

obdjl ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

obdjl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তথ্য আদান-প্রদানকে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠোদ্ধারযোগ্য হওয়া থেকে রক্ষা করে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যারা তাদের দায়িত্ব পালনে প্রয়োজন তাদেরই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য ত্রুটি সনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• ডেটা কেন্দ্রের নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত

যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে সতর্ক করব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব।

obdjl আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত সময় রাখা হতে পারে
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবা রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয় এবং উপযুক্ত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়

নির্ধারিত সময়সীমা পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত (anonymised) করা হয়।

obdjl-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন obdjl আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য আপনাকে প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যথাযথ যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত সংশোধন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা অবিলম্বে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

obdjl একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

obdjl প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

obdjl তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য দায়ী নয়। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

obdjl এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটে আপডেটেড নীতি প্রকাশ করে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• আপনার পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ প্রদর্শন করে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি যদি obdjl ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে বোঝা যাবে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেইজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার সকল অনুরোধ ও অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। obdjl-এর লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করা এবং আপনার বিশ্বাস অক্ষুণ্ন রাখা।